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A implantação do SAP na ICAL teve como principal desafio a necessidade
de atender à realidade da empresa, devido a sua dinâmica nos processos
de entrada de veículos para embarque, expedição e faturamento. Foram
desenvolvidas aplicações de interfaces de tela e consistências de dados
alternativas às standard do SAP R/3, para garantir a qualidade dos dados
e a rapidez na operação do sistema. “A movimentação na ICAL é intensa.
Em um dia, passam pelo embarque da empresa, aproximadamente, 250 caminhões.
Por isso, o sistema tem que ter uma resposta rápida, mais automatizada,
para que não haja retenção de veículos”, explicou Sérgio Ricardo de
Souza, consultor de SAP da BMS e responsável pela implantação. Houve
também desenvolvimentos para automatizar os processos de pagamento de
fretes e comissões para garantir a qualidade dos dados comerciais e
fiscais, característicos da ICAL. Foram automatizações desenvolvidas
sempre com o cuidado de não descaracterizar a estrutura de dados e processos
originais do SAP R/3.
Segundo Sérgio, mesmo sendo uma empresa moderna, de um alto nível
técnico, a ICAL ainda não tinha um sistema integrado. Apenas as áreas
de suprimentos, contábeis e financeiras tinham um sistema integrado,
e a área comercial, de expedição e de faturamento utilizava um sistema
desenvolvido pela própria empresa, o SIV (Sistema de Informação de
Vendas).
A ICAL queria substituir o SIV por um sistema que integrasse todas
as informações e que atendesse, principalmente, as áreas comercial,
financeira, produção e manutenção, sendo que estas duas últimas ainda
não contavam com estrutura de sistema informatizado.
O
projeto
O projeto foi dividido em fases. Depois da preparação do ambiente
do projeto na empresa, montagem e treinamento da equipe, iniciou-se
o levantamento de processos, com reuniões entre os consultores, usuários
chaves e líderes de equipe. A partir daí, foi feita a configuração
do projeto, instalação de máquinas, carga de dados e treinamento dos
usuários. E por último, a entrada do sistema no ar e o acompanhamento
pós-implantação.
O alto nível de compreensão dos usuários foi um fator que contribuiu
para que o projeto fosse bem sucedido. Eles demonstraram facilidade
para assimilar os processos junto aos consultores, durante as fases
de levantamento e treinamento. Muitos tornaram-se rapidamente auto-suficientes
na operação do sistema.
A competência da BMS também foi um fator relevante. Segundo Humberto
Silveira, gerente de informática, compras e expedição da ICAL, para
o êxito numa implantação de tamanha magnitude é preciso que a empresa
responsável pela implantação tenha um profundo conhecimento do produto
e experiências anteriores bem sucedidas. “Sabemos que a BMS sempre
busca aprimorar seus serviços através de treinamentos de seus colaboradores
e principalmente com o comprometimento na implantação”, afirmou. Humberto
disse que, hoje, a empresa conta com um sistema único e integrado
que permite uma maior fluência nas informações e agilidade nas decisões.
Perfil
da ICAL
Fundada em 1949, a ICAL (Indústria de Calcinação) está localizada
no município de São José da Lapa, Minas Gerais. Consolidando-se sobre
uma complexa e sofisticada infra-estrutura, dispõe das mais avançadas
tecnologias mundiais na produção de brita, cal virgem e cal hidratada
de elevados teores de cálcio. Com duas unidades independentes de beneficiamento
de calcário, com capacidade para mais de 10.000 toneladas por dia,
a ICAL fornece matéria prima essencial para diversos setores da economia,
produzindo, para cada diferente necessidade, tipos específicos de
calcário e cal. A ICAL possui representantes em dez Estados brasileiros:
Bahia, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso, Mato
Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro e São Paulo.
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