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Normalmente, segundo informação da própria
SAP, as indústrias farmacêuticas só implementam
os módulos financeiros. Na Biobrás, foram implantados,
além desses módulos, os módulos de controladoria,
de ativos, de gestão de materiais, de vendas, de produção,
de gestão da qualidade, de gestão de projetos e
de gestão de manutenção, com um investimento
superior a dois milhões de reais.
O motivo da implantação surgiu de uma necessidade
da empresa. O sistema legado de gestão da Biobrás
era muito fragmentado. Então, a Biobrás contratou
a Price, empresa de consultoria, para avaliar qual seria a melhor
empresa de implementação em SAP e que tivesse uma
base instalada em Minas Gerais, para dar suporte local à
empresa. Essa consultoria orientou a Biobrás a trocar todos
os módulos de uma só vez.
Além disso, a Biobrás tem interesse em fazer o processo
de certificação e de validação de
hardware e software, para atender o FDA (Food and Drug Administration),
que é o órgão norte-americano que faz a verificação
dos processos de fabricação de medicamentos e alimentos
que entram no país. E como a Biobrás tem interesse
em exportar seus produtos para os Estados Unidos, ela precisa
ter seu sistema de gestão validado. O FDA exige que as
empresas tenham um procedimento que seja rastreável, que
garanta a veracidade do processo e que não permita a corrupção
os dados. A Biobrás entendeu que o SAP seria o caminho
mais viável.
Durante a implantação do SAP, que começou
em junho de 2001 e terminou no dia primeiro de março de
2002, a Biobrás, juntamente com Wagner Coelho, consultor
de qualidade da BMS, trabalhou paralelamente no processo de validação
do sistema, que consiste em testar os processos mais críticos
do projeto, que foram selecionados antes de iniciar a implantação.
Durante o desenvolvimento do projeto, os usuários testavam
e identificavam pontos que poderiam gerar problemas depois que
o sistema entrasse no ar, e, a partir daí, a equipe da
BMS entrou com recursos para, de antemão, sanar esses problemas.
"O processo de validação, que é um procedimento
usual para a indústria farmacêutica, é bastante
burocrático. Enquanto um usuário testa o sistema,
outro o observa, para dar garantia de que o sistema irá
funcionar corretamente. Depois, o usuário que testou o
programa assina um documento confirmando o teste. Tudo é
documentado e protocolado", explicou Alberto Tararam, Gerente
de Projetos da BMS.
Segundo Cristina Varella, diretora administrativo-financeira da
Biobrás, a implantação do SAP teve importância
relevante para a empresa. Primeiro, porque levou à melhoria
das informações advindas dos processos. Segundo,
porque a implantação gerou uma grande motivação
em todos os funcionários envolvidos no projeto, além
de dar uma visão global da empresa e de seus processos.
E terceiro, porque o SAP colocou a empresa em um mesmo patamar
de empresas multinacionais do setor, contribuindo para seu redirecionamento
estratégico e reposicionamento no mercado.
Cristina disse que os resultados foram rapidamente percebidos.
"Os processos ficaram melhor desenhados e integrados, houve
uma melhoria e um aumento na credibilidade das informações,
e também envolvimento, motivação e desenvolvimento
dos funcionários da empresa e aumento do valor da empresa
no mercado", explicou.
Os módulos implantados foram: CO, FI, Gestão de
Projetos, SD, Materiais, Produção, Qualidade, Manutenção,
Basis, Abap.
Perfil
da Biobrás
No mercado desde 1976, a Biobrás é uma empresa privada
nacional de capital aberto, e que tem como missão fornecer
com excelência produtos e serviços na área de
saúde.
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