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Através da Gerência de Projetos de Aplicativos, a BMS
desenvolve a estrutura desses instrumentos de comunicação
e disponibiliza ao cliente ferramentas para a atualização
do seu conteúdo. De acordo com o Gerente de Desenvolvimento
de Aplicativos, Andrei Bosco, essa independência do cliente
em relação ao fornecedor dinamiza a divulgação
das informações. "Quem tem domínio do conteúdo
a ser atualizado, que é o próprio cliente, fica responsável
por essa atualização. E eles só precisam acessar
o fornecedor, a BMS, no caso de novas implementações",
ressalta. O comprometimento da BMS com a continuidade é um
diferencial que Andrei ressalta. "Uma vez que implementamos uma
intranet ou um site institucional, a BMS é extremamente comprometida
em manter o melhor produto para o cliente, caso tenha necessidade
de corrigir erros ou fazer melhorias."
A Diretoria de Recursos Humanos da Belgo-Mineira não teve dúvidas
quando optou pela BMS para desenvolver a intranet da empresa. "A
área de RH entendeu que tinha que buscar parceria e fez a escolha
certa pela BMS, que atende bem sob o ponto de vista de profissionais,
tecnologia e rapidez no desenvolvimento da intranet", conta a
Gerente Corporativo de Relações Sindicais e Comunicação
Interna, Patricia V. Di Iorio. Assim, no dia 17 de março de
2003, entrou no ar a intranet da Belgo-Mineira, unificando e abrangendo
todas as unidades da empresa. Nas unidades industriais, como Sabará,
Monlevade, Juiz de Fora e Piracicaba, a empresa conta com "quiosques"
- pontos com computadores touch screan que facilitam o acesso à
intranet. "A BMS repassou as melhores práticas, mas ainda
estamos em processo, numa busca contínua de melhor perfor-mance",
ressalta Patrícia.
Atualmente, a BMS vem dando manutenção ao site da Belgo-Mineira,
atualizando as informações repassadas pela agência
de propaganda da empresa. De acordo com a Técnico Administrativo
do Departamento de Marketing da Belgo, Alicia Fragoso, "ter um
site na web é de suma importância, além de benefício
para a empresa, já que a Internet é uma poderosa ferramenta
de marketing, divulgação, automação, ampliação
de mercado e vendas".
Apesar da diferença de foco entre site e intranet - já
que o primeiro reflete a empresa para o mercado e a intranet se volta
para público interno - ambos são desenvolvidos com a
tecnologia ASP, seguindo o padrão de desenvolvimento de aplicativos
Web e de interface descritos na Metodologia de Desenvolvimento da
BMS. Para isso, a Gerência de Projetos de Aplicativos conta
com uma equipe de profissionais que se divide nas seguintes funções:
Gerente do Projeto, Analista de Formulação, Analista
de Construção e Designer.
De acordo com o Analista de Formulação Luiz Gustavo
Dieguez Diniz, o diferencial da BMS é o atendimento ao cliente,
a qualidade do serviço, o cumprimento do cronograma e a integração
da equipe. "Temos a grande vantagem de conhecer a maioria dos
nossos clientes de outros projetos.
O mais recente cliente foi a área de RH e Comunicação
Interna da própria BMS, que solicitou o desenvolvimento de
uma nova intranet, lançada em maio deste ano. De acordo com
a Líder de RH e Comunicação Interna, Claudimary
Barbosa Constantino, a necessidade de melhorar e modernizar esse veículo
de comunicação foi refletida em pesquisa feita com os
profissionais da BMS. "A nova intranet é dinâmica,
trazendo sempre novas informações e serviços,
podendo, a cada dia, inovar e ampliar suas informações",
afirma. A atualização inicial da intranet está
sob responsabilidade da área de RH e Comunicação
Interna e da área de Desenvolvimento. Segundo Claudimary, num
futuro próximo, todas as áreas da BMS poderão
disponibilizar as informações que julgarem necessárias.
"Estão disponíveis para todos as informações
atualizadas da BMS, seu negócio, clientes, estrutura, ações
sociais, agenda cultural, clipping de notícias diárias,
canal direto com sites úteis, tudo com a preocupação
de contribuir para melhorar, agilizar e facilitar a vida pessoal de
todos", ressalta Claudimary.
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