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BMS
implanta Programa de Alinhamento de Comportamentos
Com o objetivo de ser a melhor opção na prestação
de serviços em Tecnologia da Informação para
seus clientes, a BMS implementou, ao longo deste ano, diversos programas
e mudanças. Nesse contexto, foi criado, pela Gerência
de Recursos Humanos, Comunicação e Qualidade da empresa,
o Programa de Alinhamento de Comporta-mentos. Através de comportamentos
definidos como essenciais, o Programa visa melhorar o atendimento
e fazer com que todos os profissionais da empresa se orientem pelos
mesmos preceitos.
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Os Comportamentos Essenciais esperados dos empregados, terceiros e
estagiários da BMS são: Visão de Conjunto, Proatividade,
Fazer Acontecer e Servir ao Cliente.
Para
dar continuidade a esse processo e certificar que os comportamentos
esperados dos profissionais da BMS estão sendo colocados em
prática, foi implantado, no início de novembro, a Gestão
dos Comportamentos Essenciais, que estabelece orientações,
tanto para o crescimento pessoal, quanto para o desenvolvimento da
empresa. Essa gestão tem a finalidade de auxiliar o desenvolvimento
de potencialidades, identificando os pontos fortes e as oportunidades
de desenvolvimento dos profissionais em relação aos
Comportamentos Essenciais.
"Hoje
em dia, todas as empresas têm acesso à tecnologia. O
diferencial que buscamos para a BMS é o Relacionamento com
o Cliente. Esperamos ser a melhor opção de prestação
de serviço de Tecnologia da Informação para o
Grupo Arcelor e para o mercado, em geral. Queremos, através
dos
Comportamentos Essenciais, buscar ainda mais a satisfação
dos clientes e dos nossos profissionais", Claudimary Constantino,
Gerente de Recursos Humanos, Comunicação e Qualidade.
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