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O projeto de implementação do SAP/R3 foi o primeiro
grande contrato internacional da BMS. Iniciado em novembro de 2001
com o desenvolvimento e análise dos processos feitos pela diretoria
das duas empresas, o projeto foi uma extensão do SAP Belgo,
o que permitiu que grande parte das soluções desenvolvidas
para a Belgo fossem aproveitadas na Acindar, respeitando as particularidades
do processo de produção da empresa e a legislação
argentina.
Foram implementados os módulos de Finanças, Gestão
de Ativos, Custos, Vendas e Distribuição, Produção,
Manutenção, Gestão de Materiais, Gestão
de Projetos e Gestão da Qualidade. Segundo o gerente do projeto
por parte da BMS, Alberto Tararam, os módulos de Vendas e Distribuição
e Finanças tiveram que atender ao mercado argentino. Também
foi necessário desenvolver especialmente para a Acindar um
sub-módulo de Gestão de Cobranças em função
da diversidade de moedas utilizadas no país e da baixa automação
dos bancos na Argentina. "O projeto ENLACE tem três bases
fundamentais: a primeira é a de estratégia, em que foi
definido o modelo de negócios que é a base para a implantação
do SAP. Foram definidos os negócios dos quais a Acindar iria
participar e qual seria a sua estratégia comercial. A segunda
foi relativa às pessoas, em que se trabalhou fortemente para
definir e formalizar a estrutura organizacional e foram lançados
os projetos de gerenciamento por diretrizes e avaliação
do clima organizacional. A terceira base é a da tecnologia,
em que o SAP é a ferramenta que suportará as operações
segundo o modelo de negócios definido", explicou Martín.
Mesmo sendo uma extensão do SAP Belgo, a implementação
do SAP/R3 na Acindar não deixou de ser um novo desafio para
a BMS, em função do curto prazo de oito meses para a
entrada em produção e das peculiaridades apresentadas
pela empresa argentina, como a necessidade de se fazer interfaces
com os sistemas departamentais que gerenciam o chão de fábrica.
De acordo com Tararam, tais sistemas estavam sendo desenvolvidos paralelamente
ao SAP, o que fazia com que houvesse muitas mudanças de interfaces
à medida que o projeto estava sendo desenvolvido.
Conjuntamente com a implementação do SAP, foram realizados
os seguintes subprojetos:
-Chão de fábrica, em que foram implementados em todas
as plantas da fábrica ADC básicos com interfaces com
o SAP;
-Normalização, em que a raiz de um contrato de serviços
com a BMS levou a modificações e adaptações
sobre esses temas, terceirizando os seguintes serviços de T.I.
com a BMS: Atendimento Local, Gestão de Ativos, Operação
e Monitoramento, Gestão de Redes e de Servidores, Administração
de Aplicativos, Gestão de Segurança, Planejamento de
Capacidades.
A primeira fase do projeto terminou com o treinamento da equipe da
Acindar no Brasil, em janeiro de 2002. Os usuários-chave foram
treinados nos processos da Belgo em um boot camp, acompanharam o dia-a-dia
da Belgo Mineira para acompanhar o dia-a-dia da Belgo com o SAP. Simultaneamente,
foi montada a infraestrutura necessária para o projeto. Após
o treinamento, teve início a implantação do SAP,
da qual participaram 55 profissionais da Acindar e da BMS.
A equipe da BMS contou com o suporte da equipe SAP Belgo, coordenada
por Newton Afonso. "Nos momento- chave do projeto, como durante
a definição dos processos nos testes integrados e na
entrada de operação, a equipe deu suporte decisivo",
considera Tararam. Segundo Newton Afonso, como o SAP da Acindar estava
dentro do ambiente Belgo, a equipe teve a tarefa de alinhá-lo
dentro das diretrizes da Belgo. "O êxito foi total. As
duas equipes se integraram muito bem", afirma.
Concluída a implantação do SAP, a BMS fez um
acompanhamento por um mês e meio de todos os processos, com
o objetivo de dar estabilidade ao sistema. Os resultados, segundo
Tararam, possibilitaram à Acindar controlar mais detalhadamente
todo planejamento da produção, integrar mais facilmente
as informações da área de vendas com a produção
e todos os sistemas da Acindar. "Na parte financeira, os ganhos
são óbvios em função da simplificação
dos processos de cobrança e do ganho de produtividade. Os benefícios
do investimento vão ser sentidos ao longo do tempo", ressalta.
"Durante todo o projeto Enlace, temos contado com a colaboração
de um grande número de profissionais da BMS. São consultores,
programadores de ABAP, especialistas em GRTI e gestão de mudanças.
Todos eles têm demonstrado ter um grande conhecimento e especialização
e se mostram comprometidos com a Acindar e, sem dúvida, esses
foram os fatores-chave para o êxito do projeto. É importante
destacar que um grande número de pessoas se instalaram em Rosário
durante 8 meses para dedicarem-se full time a este projeto. Estamos
conscientes do esforço que isso representou para todos e agradecemos
a cada um deles pela participação. Toda a equipe de
trabalho da Acindar e da BMS se instalou na fábrica da Villa
Constitución em um espaço comum, especialmente adaptado
para este projeto, o que favoreceu a integração de todos
os módulos. Cada um dos módulos foi integrado por profissionais
das áreas específicas, vindos de outras localidades,
como La Tablada, San Luis, Laminfer, dentre outras, que trouxeram
seus conhecimentos e experiências. O trabalho em equipe e o
forte compromisso com os objetivos firmados foram as características
mais marcantes do grupo, que levaram adiante este projeto com grande
dedicação e profissionalismo", finalizou Martín.
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