Operação dos Recursos de Informática dos Clientes
- Operação dos equipamentos do cliente;
- Execução das rotinas;
- Gestão dos recursos tecnológicos.

Help Desk
- Atendimento às estações de trabalho através do telefone 0800;
- Gestão dos ativos.

Gerenciamento Remoto de Redes
- Monitoramento dos recursos das redes dos Clientes, 24 horas, 7 dias da semana.

Suporte de 1º, 2º e 3º nível aos recursos de tecnologia da Informação utilizados pelos clientes.

Clientes
Belgo-Mineira, BMBA, Pitágoras, BMG, CIMAF e JOSSAN.

Desenvolvimento e Integração de Sistemas

Formulação de soluções integradas de tecnologia da informação nas áreas de:
- Comércio eletrônico (projeto e implementação de soluções business-to-business e business-to-customer);
- Business Intelligence (Gestão do conhecimento, Data Warehouse e Data Mining);
- Desenvolvimento de aplicativos na arquitetura cliente-servidor/Internet;
- Colaboração (Workflow e Intranet).

Implementação de sistemas nas plataformas cliente-servidor, Web e mainframe, com os serviços de:
- Construção e implementação de aplicativos;
- Conversão de sistemas;
- Fábrica de software.

Fábrica de Software
A Fábrica de Software da BMS conta com modernas instalações e ferramentas de última geração. Nela são desenvolvidos e integrados sistemas específicos. Está organizada em células de produção para atender, com qualidade, a uma grande carteira de clientes de todo o país. Nos anos de 1997 e 1998, a Fábrica de Software, em parceria com a IBM, converteu sistemas para o ano 2000 num total de 170 milhões de linhas, 11% do total que a IBM converteu em todo o mundo. Ao todo foram 60 projetos realizados para empresas brasileiras de vários segmentos. Esse trabalho envolveu mais de uma centena de profissionais especializados e treinados pela BMS.

Clientes
Usiminas, Acesita, Petrobras, Belgo-Mineira, BMBA.

Business Intelligence

A sua empresa faz parte de um novo mercado regional/internacional e está competindo com o crescimento de uma economia globalizada. O aumento do capital intelectual de uma empresa é uma obrigação para quem deseja permanecer competitivo. Empresas que utilizam as informações de maneira eficiente ganham conhecimento e velocidade, obtendo uma superioridade incontestável em seus mercados. É com essa visão que a BMS oferece um conjunto de serviços de Business Intelligence para garantir que a sua empresa seja capaz de vencer seus competidores. Nós atuamos nas etapas de planejamento, projeto, modelagem dimensional e implantação de soluções de Business Intelligence. Nossa estratégia para construir um sistema de Business Intelligence é preparar um Plano de Informação. O processo de planejamento começa com a descrição dos objetivos específicos definidos por gerentes de negócio. Os fatores críticos de sucesso da empresa são consensados com outros profissionais-chave e respectivos staff. Essa abordagem top down garante que a gerência da sua empresa esteja ciente das reais necessidades para alcançar seus objetivos.

Data Warehouse
O Data Warehouse é o alicerce no processo de tomada de decisões. Uma base de informação estratégica, integrada e granulada como fonte de suporte a decisão. Um processo de integração de informações a partir de várias fontes a fim de oferecer uma visão integrada dos negócios, combinada a tecnologias otimizadas para a consulta de análise interativa. Em virtude do Data Warehouse apresentar uma fonte única de dados integrados, acessíveis, consistentes, flexíveis e adaptáveis, a tarefa de tomada de decisão nesse ambiente é imensamente mais fácil do que no ambiente clássico operacional. Um Data Warehouse é composto de vários Data Marts. Cada Data Mart é um conjunto de dados voltado para um processo de negócio, baseado em assunto, integrado, não volátil e variável em relação ao tempo, de apoio às decisões gerenciais. Os dados fluem do ambiente operacional para o nível do Data Warehouse sofrendo, geralmente, uma quantidade significativa de transformações. Os Data Warehouses são projetados de modo a suprir as necessidades dos decisores, com informações melhores e mais atualizadas sobre a performance comercial da empresa.

Data Mining
• Muitas empresas possuem uma grande quantidade de base de dados, incluindo o desenvolvimento de Data Warehouses.
• Freqüentemente o dado não pode ser analisado por métodos estatísticos padrão.
• Em muitos casos a informação que está contida nessas bases de dados é sub utilizada porque o dado não pode ser facilmente acessado ou analisado.
• Algumas bases de dados têm crescido tanto que mesmo os administradores de sistemas nem sempre sabem quais informações seriam representativas ou quão relevantes elas poderiam ser.
• Seria extremamente benéfico para organizações ter uma forma de "minerar" essa grande quantidade de dados para obter informações e modelos importantes. Essa é a principal idéia do Data Mining. Ele é muito utilizado em cenários de análises exploratórias nos quais não se tem uma noção pré-determinada sobre o que constituirá um resultado interessante. Ele verifica o relacionamento entre os dados e se existe padrões entre eles, indica onde começar com o processo de exploração, formula novas hipóteses e faz previsões. Data Mining é um processo interativo onde o progresso é definido através da descoberta. Ele pode ocorrer dentro de uma única origem de dados ou através de múltiplas origens. Independente da forma exata que a análise ocorrerá, a chave é adotar um recurso flexível que permita que você faça descobertas surpreendentes além dos limites da expectativa estabelecida dentro do domínio de um problema. Você pode usar o Data Mining para descobrir novas tendências de mercado, plano de estratégias de investimentos e detectar gastos não autorizados no seu sistema de contas. Além disso, você pode aplicar o Data Mining para aprimorar as campanhas de marketing, usando o resultado para prover seus clientes com suporte e atenção mais focados. Ou então, utilizar o Data Mining para problemas de reengenharia de processos de negócios nos quais o objetivo é entender as interações e relacionamentos entre práticas do negócio e organizações.

Soluções BMS para Business Intelligence
• Arquitetura: projeto de toda a arquitetura a ser utilizada considerando os requerimentos do negócio, o ambiente tecnológico existente na empresa e o plano estratégico da organização.Especificação de todos os componentes da arquitetura que serão empregados e como eles irão comunicar-se no sistema e seleção de produtos específicos.
• Extração e Transformação de Dados: projeto do processo de extração dos dados do ambiente operacional (OLTP) para a base multi-dimensional. Este processo compreende: limpeza dos dados, transformação, eliminação de dados duplicados, padronização, armazenamento e preparação do dado para uso no Data Warehouse.
• Projeto de Modelagem do Banco de Dados: projeto de modelagem dos dados utilizando técnica específica para Data Warehouse - Modelo Dimensional. Este modelo contém as mesmas informações que um modelo relacional mas armazenado de forma simétrica, permitindo maior entendimento dos dados, melhor performance e facilidade de alterações.
• Desenvolvimento de Aplicações: desenvolvimento de aplicações utilizando ferramentas de elaboração de relatórios, análise e apresentação da informação para suportar uma necessidade de negócio.

Infra-Estrutura de Tecnologia da Informação

Implementação de Infra-estrutura computacional necessária à execução de aplicações
- Projeto e implantação de redes LAN e WAN;
- Dimensionamento de Hardware;
- Projeto e configuração de serviços de segurança, banco de dados, mensagens, internet e conectividade.

Soluções de Integração
- Projeto e implantação de interfaces ou mecanismos de comunicação entre aplicativos em ambientes homogêneos ou heterogêneos.

Basis SAP R/3
- Soluções de infra-estrutura;
- Implantação, configuração e manutenção do ambiente SAP R/3.

Clientes
Belgo-Mineira, BMBA, POP-MG/RNP, BMG, MRV, FCA, Grupo Meio Norte, Petrobras, Minasligas.

Implantação de SAP R/3

A BMS presta consultoria e implanta o SAP R/3, o mais utilizado software de gestão empresarial do mundo. Em 1998 implantou, em parceria com a ASPEN, o R/3 na Minasligas em tempo recorde de 4 meses e meio. Implantou o R/3 também na SAMITRI e, em parceria com a IBM, implantou o SAP R/3 na Cia. Siderúrgica Belgo-Mineira, incluindo as Unidades de Monlevade, Vitória, Piracicaba, Juiz de Fora, Sabará, Vendas São Paulo e Belo Horizonte, além do Escritório Central. Atualmente, a BMS trabalha na implantação do R/3 na Ferrovia Centro-Atlântica e na ALL América Latina Logística, antiga Ferrovia Sul-Atlântica. A BMS está também presente na implantação do R/3 na MRV, ICAL, NATRON, CARBOBEL e FERROSIDER além de estar participando dos projetos CEMIG, MANNESMANN e USIMINAS, através de parceiros.

Clientes
Latasa, CBMM, Unimed-BH, Grupo Belgo-Mineira, Alunorte, Ind. Santa Clara, Engetron, ABC Bull, BHTrans, Ferreira Lopes.