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Fundada em janeiro de 1984, a ArcelorMittal Sistemas, antiga Belgo Mineira Sistemas, construiu uma história de sucesso, tornando-se uma referência no mercado mundial.
Contexto histórico e fundação
Durante a década de 1980, uma mudança estratégica levou grandes organizações a transformarem departamentos, que estavam fora de seu core business (atividade-fim), em empresas prestadoras de serviços com autonomia para oferecer produtos para as suas controladoras, como também para buscar outros clientes.
Foi neste contexto que a ArcelorMittal Sistemas, então Belgo Mineira Sistemas, surgiu, em 2 de janeiro de 1984, para atender ao Grupo Belgo e conquistar espaço no mercado. Desde sua inauguração, a empresa já contava com o que existia de melhor em termos de tecnologia da informação.
O foco da Belgo Mineira Sistemas era o desenvolvimento e processamento de aplicativos voltados para as áreas financeira, de suprimentos, vendas e recursos humanos. Os sistemas atendiam às unidades da Belgo e passaram a ser vendidos no mercado.
O Serviço Social da Indústria (Sesi), em Belo Horizonte, foi o primeiro cliente da empresa fora do Grupo Belgo.
Empresas com esse perfil precisam estar em permanente processo de evolução tecnológica, o que significa investimentos contínuos e mudanças. Em 1985, a Belgo Mineira Sistemas monta uma nova estrutura organizacional com um direcionamento mais comercial. A adequação buscava permitir a contínua expansão das atividades.
1985 - 1990: ampliação dos serviços
Em 1986, a empresa mudou-se para a sua atual sede na Avenida Brasil, 1654, em Belo Horizonte (MG). Com as novas instalações, veio o conceito inovador de "estações de trabalho" para o escritório. Mas a mudança mais importante era a postura perante o mercado e o relacionamento com os clientes.
Os anos de 1986 e 1987 foram de expansão. Além de atender às unidades da Belgo de Sabará, João Monlevade e Trefilaria de Contagem (atual Belgo Bekaert Arames), com serviços de processamento de dados e recursos humanos, a empresa se organizou para abrir caminho em outras localidades.
Uma das estratégias foi preparar a equipe com treinamentos nas mais diversas áreas: programas gerenciais, marketing, usos específicos da área de processamento de dados e de recursos humanos e cursos de negociação e vendas, essenciais para o novo posicionamento junto ao mercado.
Em 1987, a Belgo Mineira Sistemas abriu uma filial em São Paulo para atender aos clientes paulistas. Além das unidades do Grupo, como os Escritórios de Vendas da Belgo, a filial era responsável por atender à Brazaço-Mapri (indústria de parafusos) e ao segmento bancário. Na década de 1990, essa filial foi desativada. Hoje, cada cliente da empresa (unidades do Grupo ArcelorMittal) possuiu uma equipe da ArcelorMittal Sistemas instalada em seu próprio parque produtivo ou administrativo.
Em 1988, a empresa duplicou sua capacidade de processamento, instalando o computador IBM 3090, com 20 gigabytes de memória, refrigerado a água. Também nessa época, a Belgo Mineira Sistemas foi uma das primeiras empresas de Minas Gerais a utilizar fibra ótica em suas ligações.
A empresa também prestava serviços de Recursos Humanos. Eles variavam desde a formatação e a administração de programas de treinamento operacional das usinas da Belgo e do Escritório Central até o recrutamento, a seleção, o treinamento gerencial e a consultoria de RH.
1990 - 2000: foco na satisfação do cliente e na qualidade
No início dos anos 90, a Belgo Mineira Sistemas lança uma estrutura organizacional formada pela presidência e três diretorias – diretor de Segmento de Mercado, diretor de Tecnologia e Serviços e diretor Financeiro e Administrativo. A Diretoria de Segmento de Mercado, como o próprio nome indica, alocava os clientes por segmento de atuação, o que levou ao melhor atendimento das necessidades dos negócios.
Buscando a excelência em produtos, na prestação de serviços e no atendimento, a Belgo Mineira Sistemas procurava tornar-se parceira dos seus clientes, contribuindo com tecnologia em hardware, software, consultoria, programas de recursos humanos, serviços e soluções completas para o desenvolvimento e o crescimento dos negócios de cada um. A empresa investia na capacitação de seu pessoal para trabalhar com sistemas abertos. Além disso, atuava na comercialização de equipamentos, redes, programas e manutenção técnica.
Em 1996, a Belgo Mineira Sistemas foi a primeira empresa brasileira, em sua área de negócio, a receber a certificação ISO 9002. No mesmo ano, passou a trabalhar na implantação de softwares de Gestão Empresarial (ERP), como o SAP R/3.
Em 1998, a Belgo Mineira Sistemas e a IBM inauguraram a Fábrica de Softwares, a maior da América Latina. A Belgo Mineira Sistemas fechou a década com sucesso nas conversões de sistemas para evitar o “Bug do Milênio” e com crescimento nas implantações SAP.
2002: novos tempos
A Belgo Mineira Sistemas vinha atuando em diferentes frentes de trabalho, de fábrica de softwares à revenda de equipamentos. Em 2002, a empresa definiu novo foco de atuação: as empresas do Grupo Arcelor, do qual fazia parte.
A Belgo Mineira Sistemas tornou-se responsável pela implantação SAP e pela gestão de TI nas empresas Belgo, Acindar, Vega do Sul, Acesita e na holding Arcelor Brasil. Hoje, 100% dos projetos da empresa são desenvolvidos em clientes do Grupo, inclusive na Europa.
A experiência na implantação e no gerenciamento de sistemas de gestão empresarial levou a Belgo Mineira Sistemas a ser reconhecida pela SAP em 2005 como um Centro de Competência de Clientes (CCC) na gestão de seus sistemas.
A cada ano, a Belgo Mineira Sistemas conquistava novos mercados com o portal de compras Superbuy, lançado em 2000.
Fonte: NEVES, Osias Ribeiro. BMS - 20 anos de sucesso. Belo Horizonte: Escritório de Histórias, 2004.
2005: Cada vez mais próxima do negócio
No final de 2005, com o objetivo de fortalecer a Arcelor Brasil e torná-la mais conhecida, todas as menções à BMS passaram a ser feitas agregando o nome do Grupo: BMS-Arcelor Brasil. A diretriz foi adotada por todas as empresas que compunham a holding.
2006: Criação do maior grupo siderúrgico do mundo
Em junho de 2006, é anunciada a fusão entre a Arcelor e a Mittal, sendo, então, criado o Grupo ArcelorMittal. A BMS-Arcelor Brasil passa a atuar fortemente nos grupos de sinergia para o desenvolvimento de um modelo de TI único. A unificação da plataforma tecnológica foi uma oportunidade estratégica para a BMS-Arcelor Brasil crescer e se destacar dentro do Grupo. Focada em fortalecer seus processos internos, a empresa consolidou, ao longo de 2006, metodologias e melhores práticas, como a Gestão da Aquisição e da Demanda, o Escritório de Projetos, o ITIL e o Gerenciamento da Rotina do Dia-a-dia (GRD), assim como o investimento em segurança e qualidade de vida dos empregados da empresa.
Dos projetos desenvolvidos, destacaram-se a implantação SAP na Costa Rica, com solução em tempo recorde.
Em 2007, com o lançamento da nova marca e identidade corporativa do Grupo ArcelorMittal, a BMS-Arcelor Brasil passa a se chamar ArcelorMittal Sistemas. Sua abrangência de atuação se amplia para as unidades do Grupo nas Américas do Sul e Central.
Fonte: Assessoria de Comunicação da ArcelorMittal Sistemas.
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